O ιστότοπος www.exoplistiki-tselepis.gr είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ιστότοπος) που δημιούργησε και λειτουργεί η ατομική επιχείρηση με την επωνυμία Τσελεπής Θεόδωρος , που εδρεύει στην Αριδαία, Καπετάν Γαρέφη 51 , 58400 και εκπροσωπείται νόμιμα, με Α.Φ.Μ. 046276046 και Δ.Ο.Υ. ΕΔΕΣΣΑΣ, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας tselepistheo@gmail.com τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος: 2384021507.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Ακύρωση παραγγελίας.
Η εταιρία μας σας προσφέρει τη δυνατότητα να ακυρώσετε μια παραγγελία η οποία έχει ήδη καταχωρηθεί. Αυτό μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:
Στέλνοντας email στο tselepistheo@gmail.com με θέμα ”Ακύρωση παραγγελίας” συμπληρώνοντας και τον αριθμό παραγγελίας.
Τηλεφωνικά στο 2384021507.
Η ακύρωση μιας παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσα σε 24 ώρες. Μετά το παραπάνω χρονικό σημείο καμία ακύρωση δε θα γίνεται δεκτή.
Αλλαγή – επιστροφή προϊόντων.
Η εταιρία μας κάνει ό,τι μπορεί για να διασφαλίσει την απόλυτη ικανοποίηση του πελάτη από την αγορά του.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την αλλαγή-επιστροφή του προϊόντος που έχει λάβει θα πρέπει εντός 14 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αγοράς:
Να αποστείλει με email στο tselepistheo@gmail.com την αίτηση αλλαγής με θέμα “Αίτηση αλλαγής της παραγγελίας”» συμπληρώνοντας τον αριθμό της.
Να τηλεφωνήσει στο 2384021507.
Οι αλλαγές-επιστροφές των προϊόντων πέραν αυτών των ημερών θα γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν συνεννόησης με την εταιρία μας.
Προϋποθέσεις αλλαγής-επιστροφής προϊόντων
Η εταιρία μας προσέχει για την ποιότητα των προϊόντων που αποστέλλει και δεν ευθύνεται για τυχόν ελαττώματα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του.
Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής του προϊόντος στην περίπτωση που :
Το προϊόν δεν τον ικανοποιεί
Είναι ελαττωματικό
Έχει αποσταλεί λάθος προϊόν από αυτό που είχε παραγγείλει.
Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις ο πελάτης μπορεί να αλλάξει ή επιστρέψει το προϊόν ακολουθώντας την διαδικασία που αναφέρεται στην παράγραφο ”επιστροφή προϊόντων” και με απαραίτητη προϋπόθεση:
Να μην έχει χαλάσει η συσκευασία του προϊόντος
Να μην έχει αφαιρεθεί το προϊόν από την αρχική του συσκευασία, συμπεριλαμβανομένου αξεσουάρ, ετικετών, κλπ
Να είναι ακριβώς στην ίδια κατάσταση που βρισκόταν κατά την αγορά. Δηλαδή καινούριο, αχρησιμοποίητο
Να μην είναι προϊόν που αγοράστηκε με έκπτωση ή προσφορά και η εκπτωτική του τιμή αναφέρεται μέσα στην ιστοσελίδα μας ή περιλαμβάνεται στην κατηγορία “Προσφορές”.
Να μην αποτελεί προϊόν «ειδικής παραγγελίας», δηλαδή να μην είναι προϊόν το οποίο κατασκευάστηκε από την εταιρία μας αποκλειστικά και μόνον για το συγκεκριμένο πελάτη.
Η αποστολή των προϊόντων αλλαγής πραγματοποιείται μόνον αφού παραληφθούν και υποβληθούν σε έλεγχο ποιότητας τα προϊόντα που επιστρέφονται. Επιστροφές χρημάτων γίνονται εντός 3 εργάσιμων ημερών .
Τρόπος αποστολής και έξοδα παράδοσης σε περίπτωση αλλαγής – επιστροφής προϊόντων.
Σε περίπτωση λανθασμένης αποστολής προϊόντος τα έξοδα αποστολής βαραίνουν την εταιρία μας .
Στην περίπτωση αλλαγής-επιστροφής προϊόντος ο πελάτης επιβαρύνεται τα έξοδα αποστολής.
Σε περίπτωση όπου το προϊόν για αλλαγή ή επιστροφή δεν πληροί τους παραπάνω προαναφερθέντες όρους της παραγράφου ”επιστροφή προϊόντων”, το δέμα θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.
Τα έξοδα παράδοσης των προϊόντων που επιστρέφονται εξολοκλήρου xωρίς αλλαγή επιβαρύνουν τον πελάτη. Για τον λόγο αυτό σας συμβουλεύουμε:
Να χρησιμοποιείτε μία αναγνωρισμένη ταχυδρομική υπηρεσία για την επιστροφή ή αλλαγή της αγοράς σας.
Να συσκευάζετε το προϊόν σε ένα μεγαλύτερο κουτί προσεκτικά ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται η εταιρία μας για απώλεια , καθυστέρηση, κλοπή ή κακή διαχείριση του δέματος που αποστέλλει ο πελάτης για αλλαγή -επιστροφή προϊόντος.
Σε καμία περίπτωση δεν γίνεται αποδεκτή η παραλαβή επιστροφής ή αλλαγής προϊόντος με αντικαταβολή προς την εταιρία μας.
Όλα τα προϊόντα πρέπει να αποστέλλονται στην έδρα της εταιρίας μας.
Τρόποι Πληρωμής
Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Μπορείτε να κάνετε κατάθεση τα χρήματα για τις παραγγελίες σας στον τραπεζικό λογαριασμό μας.
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
ΤΣΕΛΕΠΗΣ ΘΕΟΔΩΡΟΣ
319/401806-02
GR3701103190000031940180602
Χρησιμοποιήστε ως αιτιολογία το ονοματεπώνυμο σας καί τον αριθμό παραγγελίας ο οποίος εμφανίζετε μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Τρόποι Αποστολής
Η αποστολή των
H επιχείρηση exoplistiki-tselepis.gr συνεργάζεται με την ASC courier η οποία αναλαμβάνει να παραδώσει τα προϊόντα σας το συντομότερο δυνατό.
Τρόποι Παραγγελίας
Α ) Μέσω του eshop μας www. exoplistiki-tselepis.gr
Β) Τηλεφωνική παραγγελία. ( 2384021507 )
Επικοινωνώντας μαζί μας μέσω τηλεφώνου και δίνοντας μας τους κωδικούς των προϊόντων. Εμείς επιβεβαιώνουμε την ύπαρξη αποθέματος στο κατάστημα και συμφωνούμε στον τόπο και την ημερομηνία παράδοσης.
Η παράδοση της παραγγελίας γίνεται σε όλη την Ελλάδα και εσείς ορίζετε την ημερομηνία που σας εξυπηρετεί.